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2010年06月15日

あなたが一番わくわくする状況は？

仕事をやっていて何が楽しいかというと、自分に関わる人たちが仕事ができるようになる状況に立ち会える時が一番わくわくします。

自分がお客さまから誉められても嬉しいのですが、自社の社員などがお客さまから誉められたりすると嬉しさも倍増します。

誉められる

というのは、相手の期待以上の価値を提供できているということになりますので、その相手の期待をきちんと察知して、それ以上の価値創造ができたということになります。

そのような状況がつくれると、次はもっとたくさんの人たちに価値提供できるような場つくりに展開していくことができます。

情報化による人材育成、組織改善、組織力強化


支援する企業が提供する価値の最大化に立ち会えるというのもわくわくします。


昨日は、午前中は九州の企業のマネージャー研修をおこなって、夕方からは東京の企業の社員研修を担当しました。

この２社の社員の方々は共に大きなポテンシャルを持っていらっしゃるので、意識改善ができた後は大きく組織力が向上するのではないかと期待しています。



  


Posted by 森戸裕一 at 05:43 │Comments(0) │人材育成
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