2008年07月02日

人の思考を見る

人が自分の考える通りに動いてくれれば、そんなに楽なことはありません。

ただ、そのように人が動いてくれる訳はありません。

人は自分の意思で動いていますので、こちらが相手の意思を理解して、ある程度、思考を合わせていかないと意思疎通というのはできません。

プロジェクトなどで報告・連絡・相談などをタイムリーに行わないといけないのは、リスクマネジメント的な観点もありますが、適格な指示やアドバイスをマネージャーが出すためには、メンバーからの報告・連絡・相談が不可欠だということになります。

ビジネス経験に乏しい若い社員や学生などとプロジェクトを行っていると、報告・連絡・相談のタイミングがこちらの考えているタイミングから、ずれてくることがしばしばあります。それを感じたら随時、指摘をしないとできるようにはなりませんし、このタイミングというのはマネージャーによっても若干の差異がありますので、常にコミュニケーションをとっておかないとタイミングをはかることは難しくなります。

若手社員などが指示待ちになってしまうというのも、このタイミングがわからないので全て指示してもらったほうがいいという発想からきているようにも感じます。

せめて彼らには報告・連絡・相談の意味とタイミング、内容については明確に理解させてプロジェクトはスタートする必要があります。伝えるだけで理解させていなかったら、やはり、人間は都合がよいようにしか解釈しません。

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Posted by 森戸裕一 at 23:28│Comments(1)ビジネススキル
この記事へのコメント
森戸さま
ご無沙汰しております。MPI福岡の赤星です。
ブログ拝見させて頂いております。

>伝えるだけで理解させていなかったら、やはり、人間は都合がよいようにしか解釈しません。

これが正にコミュニケーションの本質であると気づき、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
Posted by 赤星良輔赤星良輔 at 2008年07月05日 22:23
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